Fragen und Antworten.
Wir haben Dir, viele Antworten auf Deine Fragen in unseren FAQ zusammengefasst. Wenn Du Deine Antwort auf Deine Fragen hier nicht findest, schreib und gerne eine eMail und wir Antworten Dir so schnell wie möglich.
Dein Fredls Team.
Wann versenden wir?
In der Regel versenden wir unsere Waren am Montag und Dienstag sodass Du Deinen Käse bis zum Wochenende bei Dir zu Hause hast. Alle Bestellungen bis Sonntag Nacht werden in der Folgewoche von uns verschickt.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, wir haben einen Mindestbestellwert von 25 Euro je Bestellung.
Wie wird versendet?
Wir versenden ungekühlt ohne viel drum herum aber dennoch sicher verpackt. Unser Käse und alle andere regionalen Spezialitäten werden selbstverständlich vakuumiert, außer Glasflaschen :-).
Wir versenden mit DPD.
Versanddauer?
In der Regel 12 bis 36 Stunden je nach Region.
Bekomme ich eine Versandbenachrichtigung?
Na klar, du erhältst sobald Dein Paket unseren Laden verlässt, eine eMail mit der Sendungsnummer.
Versand an Packstationen?
Wir versenden nicht an Packstationen.
Haltbarkeit?
Schaue auf das Etikett das auf dem vakuummierten Artikel. In der Regel ca. 2-8 Wochen im Kühlschrank vakuumiert und ungeöffnet. Je nach Käsesorten unterschiedlich.
Gewichtsangaben?
Unser Käse wird frisch vom ganzen Laib geschnitten. Es kann leider immer zu geringfügigen Abweichungen vom bestellten Gewicht kommen - Wir sind aber stets bemüht dies in Summe zu Deinen Gunsten ausfallen zu lassen. Sollte hier ein Fehler passieren, dann finden wir sicher eine Lösung!
Zahlungsarten im Shop?
Zurzeit können wir nur eine Zahlung via Überweisung anbieten.
Mein Land ist nicht angeführt beim Versand, kann ich trotzdem Bestellen?
Ja, klar wir versuchen alles möglich zu machen. Schicke uns am besten eine eMail & wir schauen dann was wir machen können. [email protected]
Ich möchte größere Mengen Käse kaufen?
Überhaupt kein Problem, gerne schnell und unkompliziert per Mail anfragen. Wir können Dir auch einen ganzen Käse Laib nachhause liefern ;-) .
Deinen Käse genießen, aber wie?
Wie nehmen unseren Käse ca. 1h vor dem Verzehr aus dem Kühlschrank damit sich das volle Aroma entfaltet.
Du hast weitere fragen?